ההסכם הקיבוצי שמען חתם אפשר טיפול צמוד לעובדים שנפגעים בתאונות. כך כאשר עדנאן נפגע בתאונה הוסדרה העברתו לבית החולים אלמקאסד בירושלים, והביטוח הלאומי הכיר בתאונה, שילם לו דמי פגיעה במשך שלושת החודשים הראשונים, ואחר כך הכיר בו כנכה לצמיתות ושילם את הגימלה המתאימה.
אולם למרות ההכרה של ידי הביטוח הלאומי, התברר בדיעבד שבית החולים אלמקאסד לא קיבל מהביטוח הלאומי את התשלום עבור אשפוזו של עדנאן בשנת 2019, והחוב נרשם על שמו. כאשר בשנת 2025 הוא פנה לאלמקאסד לביצוע צנתור בליבו, בית החולים הודיע לו שנרשם על שמו חוב של 21,000 ש"ח בגין הטיפול שקיבל בשנת 2019 בעקבות תאונת העבודה.
בספטמבר 2025 פנה עדנאן לעורך דין כדי להסדיר את התשלום, אך מאמצי עוה"ד העלו חרס. בצר לו חזר עדנאן ופנה למען, למרות שמאז 2019 הוא חדל מעבודה בצרפתי והקשר בינו ובין מען ניתק. בנובמבר 2025 פנה משרד מען בירושלים לביה"ח אלמקאסד וזה מצידו אישר כי אין לו הסדרי תשלום מול הביטוח הלאומי, ולכן על עדנאן להשיג בעצמו את הכסף מהביטוח הלאומי או מהמעסיק שלו לשעבר לצורך הסדרת התשלום.
לאור המצב הרפואי המדרדר של ג’ ודחיפות הטיפול בנושא, ולאור הסירוב של הביטוח הלאומי לשלם לאלמקאסד, החליט משרד מען בירושלים לבצע נסיון יצירתי: בפברואר 2026 הגיש המשרד בשם עדנאן בקשה לביטוח הלאומי ל"תשלום על הוצאות רפואיות" ישירות לעובד, כדי שזה יעביר את הסכום לביה"ח.
אחרי סדרה של תזכורות שנשלחו בהמשך, התקבלה ביוני 2026 תגובת הביטוח הלאומי שדרש מהעובד להגיש את הבקשה לקופ"ח הכללית, האחראית להחזרים רפואיים על תאונות עבודה של עובדים פלסטינים. מען העביר את הפניה למנגנון ההחזרים של קופ"ח כללית, וב-7 ביוני פנה מען להנהלת הביטוח הלאומי במזרח ירושלים ותיאר את השתלשלות האירועים. ואכן, ב- 19.6 נכנס לחשבונו של עדנאן מהביטוח הלאומי סכום של 21,000 ש"ח.
בספטמבר הגיע עדנאן לבית החולים מקאסד, שילם את הסכום וחובו נמחק. בית החולים קיבל אותו לצנתור, הוא מתאושש מהניתוח, ואסיר תודה למען.
כך הסתיימה פרשה שנמשכה 7 שנים. היא משקפת את הקשיים הבלתי הגיוניים שעוברים עובדים פלסטינים: זלזול בזכויותיהם, סחבת בירוקרטית וגרירת רגליים של הביטוח הלאומי, קשיי תקשורת בין בית החולים אלמקאסד ומוסדות כמו קופת חולים וביטוח לאומי, וגלגולי אחריות בין הגורמים הרלוונטיים. סוף טוב, הכל טוב.
קראו את העדות של עדנאן:
עובד פלסטיני מעיד – הסיוע של מען אפשר לי להתגבר על מכשולים בירוקרטיים בלתי אפשריים
