מוסא (שם בדוי), עובד ניקיון בן 53 מירושלים, פוטר מעבודתו בדצמבר 2025 לאחר שלוש שנות עבודה. בינואר 2026 החל לעבוד בחברה אחרת, אך עזב לאחר שמונה ימים משום שהעבודה לא התאימה לו. בהמשך אותו חודש נרשם בלשכת התעסוקה בירושלים כדורש עבודה, כדי לקבל דמי אבטלה.
עדנאן, מכונאי רכב בן 53 תושב אבו דיס, עבר בשנת 2019 תאונת עבודה קשה ביותר במוסך צרפתי במישור אדומים, ואיבד את יכולתו להמשיך לעבוד. כמו עשרות מחבריו במוסך, ג'מאל הצטרף למען בשנת 2013, ובשנת 2017 היה שותף לחתימה על ההסכם הקיבוצי הראשון בין המוסך ובין מען.
שימאא, אם גרושה בת 38 ממזרח ירושלים והמפרנסת היחידה של משפחתה, פנתה למען במהלך חודש מאי, לאחר שטעות מנהלית הותירה אותה ללא הקצבאות שהייתה זכאית להן.
ג'אנה, תושבת ירושלים הנשואה לתושב הרשות הפלסטינית, נותרה אחרי השבעה באוקטובר המפרנסת היחידה של משפחתה. בן זוגה שעבד בישראל בהיתר במשך שנים איבד את האפשרות לעבוד עקב מניעת כניסתם של העובדים הפלסטינים והמשפחה שמתגוררת בירושלים נשארה במצב קשה.
סלמה, אזרחית ותיקה וגרושה שאין לה מקורות הכנסה נוספים, פנתה באפריל 2026 למשרד מען בירושלים. היא ביקשה לממש את זכאותה לקצבת זקנה מלאה וגם סיוע בהגשת מסמכים שונים הביטוח הלאומי דרש ממנה. בעקבות הטיפול של צוות מען אושרה לסלמה השלמת הכנסה חודשית קבועה. נוסף על כך, היא קיבלה מהביטוח הלאומי תשלום רטרואקטיבי בסך 82,375 שקל.
ואפא, בת 30 ממזרח ירושלים, ילדה בפברואר 2025 את ילדה הרביעי. לקראת הלידה היא יצאה לחופשת לידה ממקום עבודתה וקיבלה מענק שאותו מקבלת כל יולדת בישראל.
סמיר, עובד במפעל לייצור בלטות באזור ירושלים, מצא את עצמו באמצע תקופה כאוטית במיוחד. לאחר שהעבודה במפעל הופסקה עקב מצב החירום בחודש מרץ האחרון, הוא ביקש מהמעסיק מכתב יציאה לחל"ת. אבל במקום הודעה מסודרת על הוצאה לחל"ת, עקב הפסקה זמנית בעבודה, דבר שהיה מאפשר לו לקבל קצבת אבטלה, הוא קיבל להפתעתו, מכתב פיטורים.
באוגוסט 2025 פנתה רנדה, תושבת שכונת כפר עקב בירושלים, למשרד מען בבקשה לקבל הבטחת הכנסה, לאור מצבה הכלכלי הקשה. רנדה שילדה את בנה הראשון שישה חודשים קודם לכן, נשואה לתושב הרשות הפלסטינית שמועסק באזור רמאללה ומשתכר 2,200 ש״ח בחודש בלבד. בסיוע של מען הוגשה הבקשה לביטוח הלאומי וללשכת התעסוקה וזו אושרה מייד.
עאידה, בת 36, הגרה בביתוניא שבגדה המערבית, ילדה את בתה ב־27 ביולי 2025 בבית חולים ברמאללה. כעובדת שכירה באזור התעשייה עטרות שהוא חלק מירושלים, היא מקבלת תלוש שכר ממעסיקה הישראלי וממנו מנכה המעסיק ומשלם את דמי הביטוח הלאומי. הזכות לתשלום מהביטוח הלאומי שמגיעה לעאידה ולעובדים תושבי הרשות הפלסטינית שמועסקים בישראל, מוגבלת מאד.
לין, בת 42, תושבת שכונת ג'בל אל־מוכבר שבירושלים, נשואה לתושב הרשות הפלסטינית. לזוג שישה ילדים, ארבעה מהם מתחת לגיל 18. לין היא עקרת בית, והמשפחה מתקיימת בקושי רב מהכנסה מזדמנת של בן זוגה, שמנוע כבר שנתיים מלהיכנס לישראל ולעבוד בה.
