هذه الخدمة الحديثة والناجعة لم تكن متوفرة حتى وقت قريب بالنسبة للعمال من سكان السلطة الفلسطينية الذين يعملون في إسرائيل اضافة الى ذلك لم يتمكن هؤلاء العاملون من إنشاء رمز مستخدم ولم يتم فتح منطقة شخصية لهم في موقع مؤسسة التأمين الوطني في حالة وقوع إصابة عمل. ونظرا الى ذلك كان هناك دائمًا تاخيرًا في معالجة تلك القضايا وذلك بحجة ان الرسالة التي ارسلها التأمين للعامل لم تصل الى العنوان الصحيح الامر الذي أدى الى رفض الطلب اكثر من مرة.
هذه الإشكالية التقنية التي سببت خلال سنوات لخسارة مالية وخيبة امل للعمال كان نقابة معًا قد طرحتها امام المسؤولين في مؤسسة التأمين الوطني بالتعاون مع جمعية عنوان للعامل. كنتيجة لهذه الجهود والرسائل والمطالبة المستمرة تمكنت نقابة معا العمالية مؤخرًا من إقناع مؤسسة التأمين الوطني بانشاء نموذج خاص في موقع المؤسسة للعمال الفلسطينيين والاجانب الذي يتمكن من خلاله هؤلاء العمال من تقديم طلب اصدار رقم سري في حالة تعرضهم لإصابة عمل. ويعني ذلك انه سيكون من الممكن للعمال الفلسطينيين من فتح المنطفة الشخصية في التأمين مما سيحسن الخدمة بشكل كبير.
على سبيل المثال: توجه الى نقابة معًا قبل عدة سنوات عامل من سكان منطقة رام الله باسم رائد (الاسم مستعار حسب طلب العامل). كان رائد يعمل في إسرائيل بتصريح عمل وقد تعرض لاصابة عمل خطيرة إذ سقط من ارتفاع كبير في ورشة بناء واصيب خلال عمله في شهر كانون اول عام 2019.
ولتحصيل حقه في التعويض على فترة العلاج والتوقف عن العمل وعلى الادوية والعلاجات اللازمة توجه رائد الى نقابة معًا. وقد قام مكتب معًا بتعبئة طلب المخصصات على الاصابة بإعتبار ان العامل فلسطيني يستحق التعويض على اصابة العمل مثله مثل العامل الاسرائيلي. الجدير ذكره ان هذا الأمر ينطبق أيضا على عمال المستوطنات.
وكان رائد المصاب في العمل يحمل تصريح عمل ولكن التصريح الذي حمله يحدد له المنطقة التي يحق له التواجد بها وبالتالي يمنعه من التوجه الى مكتب التامين الوطني الاسرائيلي وتقديم بياناته بنفسه. وفي هذا المجال تم تقديم جميع مستنداته من مكتب معًا عن طريق الفاكس في شهر يونيو عام 2020. وقد تلقينا ردا رسميا بذلك من التأمين الوطني وكان به اقرارًا بانه تم قبول واستيعاب الطلب. الا انه وخلال فترة طويلة بعد تقديم الطلب لم نتمكن من معرفة ما هو حال الطلب والى ماذا وصلت اليه الأمور وفي هذه الأثناء، بقي رائد مصابا ودون اي مصدر دخل له ولعائلته، ودون تمويل لمصاريفه الطبية الكثيرة.
بعد العديد من الاستفسارات والتهديد برفع دعوى قضائية، تلقينا أخيرًا إجابة في شهر نوفمبرمن العام 2020 – بعد عام من تاريخ الإصابة وبعد نصف عام من تقديم الملف اذ. اخبرتنا مؤسسة التأمين الوطني بان المستند الذي أرسلناه عن طريق الفاكس لم يصل على الإطلاق !
ولإيجاز القصة، سنخبركم بأننا قد تمكنا في نهاية المطاف في ملف رائد من رفع دعوى قضائية وإجبار التأمين الوطني من تحويل كامل المبلغ المستحق للعامل في شهر أيار من العام 2021. هذه الحالة ليست فريدة من نوعها وقد تكررت عند الكثير من العمال عندما قدموا دعاوى بعد اصابة العمل.
خلال طرحنا هذا الموضوع على طاولة النقاش مع مؤسسة التأمين الوطني وسعينا الدؤوب لدى السلطات لتصحيح الخلل شاركت مندوبة عن نقابة معا في شهر نيسان 2021 في البرنامج الإذاعي “كل شيء سيكون على ما يرام” (اذاعة غالي تساهل) حيث فسرنا أهمية السماح بإصدار رقم سري وفتح منطقة شخصية في موقع مؤسسة التامين الوطني للعمال الفلسطينيين.
وقد كان رد مؤسسة التامين الوطني في البرنامج أن الأمر معقد من الناحية الإدارية والبيروقراطية، كذلك بسبب الإجراءات الأمنية، لكنها وعدت أنه في حلول نهاية عام 2021 سيتم إدخال تحديثات جديدة على النظام بحيث يكون الامر ممكنًا وسهلًا.
في آذارعام 2022، وفي غياب أي تقدم لحل المشكلة، شاركنا مرة أخرى في نفس البرنامج الإذاعي، ومرة أخرى قال المتحدث باسم مؤسسة التأمين الوطني بانه يلتزم بالعمل على حل الإشكالية ولكن مرة أخرى لم نلمس أي تقدم.
على الرغم من ذلك، لم نستسلم، وبعد العديد من المحادثات والرسائل والاستفسارات والاجتماعات اخبرتنا مؤسسة التأمين الوطني في شهر أذار من العام 2024، بانها تمكنت اخيرا من فتح القناة الخاصة في شبكة الإنترنت امام العمال الفلسطينيين والاجانب. ويعني ذلك انه من الان وصاعدًا سيتمكن العمال الفلسطينيون والاجانب الذين تعرضوا الى اصابة عمل من اصدار رقم سري وفتح منطقة شخصية لهم في موقع التأمين الوطني مثلهم مثل سائر المواطنين في البلاد. هذا الاجراء سيسهّل التعامل مع هؤلاء العمال مما يسمح لهم وبسرعة من تقديم الطلبات وتنفيذ جميع الإجراءات دون مغادرة المنزل.
ألف مبروك وعسى أن نكون جميعا بصحة جيدة.
للدخول الى الصفحة الملائمة في موقع التأمين الوطني انظروا هنا (يجدر الاشارة ان المستند هو باللغة العبرية ونحن في معا نستمر في التواصل مع التأمين الوطني كي يتم نشر المستند باللغة العربية)
https://www.btl.gov.il/about/news/Pages/OvedZarMisparMzehh.aspx
